为响应“华为百日质量提升行动”，1月19日，星空(中国)欣网邀请克劳士比中国学院的创始人杨钢院长来到公司总部，与公司管理团队进行了为期一天的“零缺陷质量管理”研讨活动，推动“星空(中国)欣网 以质取胜”的战略方针，打造成为ICT行业高品质服务商的理念。
       杨钢院长通过真实案例对“零缺陷质量管理理论”进行阐述和解读，和大家一起讨论什么是未来、我们应如何思考、如何做到“把正确的事情第一次做正确”、如何做到“零缺陷”提升品质等问题。
       杨院长带我们重新定义品质：“品质就是价值，质量就是黄金”，讨论中杨院长更是金句频出，“客户的痛点就是我们机会点”、“人才不仅是有价值的还是可信赖的”等引起大家掌声不断。
       最后，公司所有参会人员在总经理陶驷先生的带领下做质量承诺宣誓：
       “欣网兴亡，我的责任，我承诺：第一次把正确的事情做正确，向内部和外部提供零缺陷的产品与服务。”
       品质铸就成功，创新引领未来，各位伙伴们，蓝图已经描绘，道路就在前方，让我们一起以零缺陷为工作准则，以有作为、可信赖为己任，科学务实地成就心中蓝图，实现星空(中国)欣网的伟大愿景！